Här är mitt rum efter att jag möblerat om lite. Får se om jag håller det så. Bredvid sängen står mina två "små" Primark påsar.
Det här var det första som packades upp och fick första parkett på mitt nattduksbord=)
Vy från mitt fönster. Förbannar redan trafiken och folk med rullväskor.. Tack för öronploppar!
Trappuppgång till våning tre. Själv bor ja på våning två, samma som köket är på och en annan tjejs rum.
Köket
Köket igen.
Mitt rum med nybäddad säng! Tänk vad lite färg kan göra!
Är supertrött nu, men måst väl berätta lite om jobbet och första dagen i receptionen! Det var faktiskt ganska kul ändå måste jag säga. Dom använder sig av ett tyskt system som heter SIHOT. Påminner om Opera men detta system ska tydligen vara ännu lättare. Jag fick börja med att läsa typ en info bok om hotellet, dess tjänster och om omgivningen. Den boken är placerad i alla hotellrum så gästen kan läsa. Jag fick även en bunt papper med info "om hur man ger gästen bra service" på detta hotell. Det står till exempel om hur dom förväntar en att avara i telefon, ta emot klagomål, hur man ska bete sig när man checkar in/ut gäster m.m. Bra info, men man hade kunnat klura ut det mesta med sunt förnuft. Mot slutet av dagen fick jag ven ytterligare en bunt papper som heter "Training checklist for receptionist". Där står det lite vad man ska gå igenom under sin praktik tid och vad man bör kunna när man har"klarat träningsperioden". Lite imponerad blev jag faktiskt av att dom hade ett så kallat praktikprogram. Jag var även med vid in/utcheckningar och tittade på hur det skulle göras. Jag fick klicka in nåt i systemet på datorn som jag inte minns vad var för något och dom visade vad hur man gör när man ger internetkoder och tar betalt för parkeringsplatser åt gästerna.. Dom var mycket hjälpsamma och visade gärna och besvarade bra på frågor. Stort plus.
Oj, alltså jag har fått så mycket information idag att jag nästan inte kommer ihåg nåt nu för stunden då John Blund hänger i mina ögonlock.
Annars ikväll ha jag hållit på bråkat med internet baknens utlandsbetalning... Min hyresvärd säger att det inte är nån brådska, men man vill ju ha det gjort så fort som möjligt. Om ja sku ta ut det i cash så skulle det bli en avgift på ca £20 vilket inte känns så kul. Men men... det löser sig imorgon.
Nu blir det sängen och för första gången på ett bra tag får jag sova ensam! Ska faktiskt bli lite skönt!=)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar